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廣州睿廣機(jī)電工程設(shè)備有限公司正式成立于2016年，注冊資金1200萬元，是廣東華南地區(qū)空壓機(jī)行業(yè)集銷售和售后服務(wù)為一體的公司；是一家致力于工業(yè)自動化系 統(tǒng)、工業(yè)計(jì)算機(jī)、工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、工業(yè)編程、PLC 系統(tǒng)技術(shù)的開發(fā)研究與 工程實(shí)施，機(jī)電安裝的專業(yè)化公司。
睿廣公司是一家專業(yè)的壓縮空氣系統(tǒng)和氣體設(shè)備供應(yīng)商，在空氣壓縮機(jī)服務(wù)行業(yè)積累了多年的銷售、設(shè)計(jì)、及維修經(jīng)驗(yàn)。同時為了更好服務(wù)客戶，快捷解決使用客戶空壓機(jī)故障叫修問題；睿廣公司是為工業(yè)客戶提供工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用調(diào)試，電氣自動化集成控制服務(wù)于一體實(shí) 際應(yīng)用廣泛的機(jī)器人自動化實(shí)業(yè)企業(yè)；
睿廣總公司投入大量人力、物力和資金，分別在廣州、梅州、廈門及清遠(yuǎn)等地開設(shè)售后服務(wù)分公司，下屬還有售后服務(wù)維修中心。
公司專業(yè)的銷售工程師可為用戶提供全面的自動化系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)售前、售中服務(wù)方案，如：系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)備選型、安裝設(shè)計(jì)等；同時，公司資深的服務(wù)工程師可為用戶提供完善的售后服務(wù)，及各種空壓設(shè)備、機(jī)器人及工業(yè)自動化的維修與保養(yǎng)服務(wù)。
服務(wù)宗旨 / SERVICE
快捷、完善、經(jīng)濟(jì)、實(shí)效的服務(wù)—保證客戶生產(chǎn)順利進(jìn)行。
服務(wù)人員 / SERVICE
（1）配置：根據(jù)客戶用氣量大小，每1000HP空壓機(jī)配備專職服務(wù)工程師一名。
（2）裝備：每名服務(wù)工程師配備必要的通信和交通工具，可隨時提供服務(wù)。
（3）職責(zé)：建立機(jī)臺運(yùn)行檔案卡、組織零配件供應(yīng)、及時解答客戶所有疑問、
提供現(xiàn)場保養(yǎng)與維修服務(wù)。
技術(shù)培訓(xùn)、免費(fèi)保養(yǎng)戶與維修服務(wù) / TRAIN
（1）根據(jù)客戶需求，我司可提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)；
（2）為客戶之機(jī)臺建立運(yùn)行檔案，隨時了解機(jī)臺之運(yùn)行狀態(tài)；
（3）提交客戶服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容如下：
a.客戶之設(shè)備狀況及保養(yǎng)計(jì)劃；
b. 客戶對敝司之服務(wù)要求；
c. 該服務(wù)人員處理意見。
問題處理 / PROBLREM
（1）24小時服務(wù)熱線，緊急問題（如停機(jī)等），服務(wù)工程師接到電話3-8小時內(nèi)（視路程遠(yuǎn)近）到達(dá)現(xiàn)場；省外地區(qū)服務(wù)工程師二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
（2）客戶詢問，當(dāng)天資料回復(fù)。
（3）零配件供應(yīng)：全部原廠零配件供應(yīng)。一般零配件即用即取，客戶無需庫存，緊急件八小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。